Πώς μπορώ να ενεργήσω εάν η πτήση μου είναι υπεράριθμη
Οι περισσότεροι από εμάς έχουν ακούσει υπερκράτηση ή το υπερπλήρεις πτήσεις, αλλά δεν είμαστε όλοι ξεκάθαροι για το τι ακριβώς σημαίνει ή εάν είναι νόμιμο να συμβεί. Είναι μια κατάσταση που εμφανίζεται όταν αερογραμμή πωλεί περισσότερες θέσεις από το αεροπλάνο και, ως εκ τούτου, δεν μπορούν να επιβιβαστούν όλοι οι επιβάτες επιβάτες. Οι αεροπορικές εταιρείες το πραγματοποιούν επειδή πολλοί άνθρωποι που έχουν κάνει κράτηση δεν πηγαίνουν στην πύλη επιβίβασης και, με αυτόν τον τρόπο, προσπαθούν να εγγυηθούν ότι οι πτήσεις πληρούνται στο μέγιστο και η εταιρεία δεν χάνει χρήματα. Ομοίως, δεν είναι παράνομη δραστηριότητα, αλλά περιλαμβάνεται στο νόμο. Ωστόσο, με τον ίδιο τρόπο, οι επιβάτες που πλήττονται από υπεράριθμες κρατήσεις έχουν Δικαιώματα μπορούν να ασκηθούν για αποζημίωση. Σε αυτό το άρθρο OneHowTo.com εξηγούμε πώς να ενεργήσετε εάν η πτήση σας είναι υπεράριθμη.
Δείκτης
- Τι είναι η υπερκράτηση;
- Τι συμβαίνει εάν υπάρχει υπεράριθμη κράτηση;
- Θα με αποζημιώσουν οικονομικά;
- Ποια άλλα δικαιώματα έχω;
- Μπορώ να υποβάλω αξίωση;
Τι είναι η υπερκράτηση;
Σύμφωνα με την κρατική υπηρεσία για την ασφάλεια της αεροπορίας της κυβέρνησης της Ισπανίας, η υπερκράτηση ή υπερπώληση είναι "μια κατάσταση που επιτρέπεται από το νόμο που εμφανίζεται όταν το ο αριθμός των επιβατών είναι μεγαλύτερος από τον αριθμό των θέσεων στο αεροπλάνο. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορες αιτίες, όπως η καθυστέρηση μιας πτήσης με ανταπόκριση, η ακύρωση προηγούμενης πτήσης, η υπερβολή θέσεων εν αναμονή επιβατών που δεν εμφανίζονται ή ακυρώνουν τις κρατήσεις τους κ.λπ. "
Τι συμβαίνει εάν υπάρχει υπεράριθμη κράτηση;
Σε περιπτώσεις όπου υπάρχει υπεράριθμη κράτηση και δεν υπάρχουν αρκετές θέσεις για όλους τους επιβάτες, η αεροπορική εταιρεία αναγκάζεται να το κάνει αρνούνται την επιβίβαση σε έναν ορισμένο αριθμό ατόμων. Πρώτον, πρέπει να αναζητήσετε επιβάτες που εθελοντικά και κατόπιν συμφωνίας εγκαταλείπουν τη θέση τους. Εάν δεν υπάρχουν ή δεν επαρκούν εθελοντές, ο αερομεταφορέας μπορεί να αρνηθεί την επιβίβαση κατά της θέλησης των επιβατών, προσφέροντας τη σχετική αποζημίωση.
Θα με αποζημιώσουν οικονομικά;
Αυτοί οι επιβάτες που παραιτούνται οικειοθελώς από τη θέση τους δεν θα έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν πρόσθετη αποζημίωση, αλλά η αεροπορική εταιρεία πρέπει να τους προσφέρει ορισμένα οφέλη σε αντάλλαγμα υπό τους συμφωνημένους όρους. Όσοι δεν μπόρεσαν να επιβιβαστούν άθελα, θα είναι σε θέση να ασκήσουν τη δική τους δικαίωμα αποζημίωσης:
- Η εταιρεία πρέπει να σας καταβάλει αποζημίωση σε μετρητά, επιταγή ή μεταφορά. Μπορείτε να δεχτείτε μπόνους της εταιρείας αντί χρημάτων, αλλά δεν χρειάζεται.
- Η αποζημίωση ποικίλλει ανάλογα με τον χαρακτήρα ενδοκοινοτική ή μη ενδοκοινοτική της πτήσης και την απόσταση σε χιλιόμετρα:
- Έως 1500 χλμ.: 250 €
- Από 1500 έως 3500 χλμ.: 400 €
- Πάνω από 3.500 χλμ.: 400 € για ενδοκοινωνία και 600 ευρώ, όχι ενδοκοινοτικό.
Ποια άλλα δικαιώματα έχω;
Είτε παραιτήθηκαν είτε όχι, όλοι οι επιβάτες θα έχουν:
- Ακριβώς στο Πληροφορίες:
Η αεροπορική εταιρεία θα πρέπει να σας παράσχει μια φόρμα που να αναφέρει τους κανόνες για την αποζημίωση και τη βοήθεια. Σε περίπτωση που δεν το παρέχουν, ζητήστε το.
- Ακριβώς στο Επιστροφή χρημάτων / Εναλλακτική μεταφορά:
Μπορούν να σας αποζημιώσουν για το πλήρες κόστος του εισιτηρίου στην τιμή στην οποία αγοράστηκε. θα σας οδηγήσει στον τελικό προορισμό σας υπό συγκρίσιμες συνθήκες μεταφοράς το συντομότερο δυνατό. Ή θα σας μεταφέρει στον τελικό προορισμό σας, σε συγκρίσιμες συνθήκες μεταφοράς, σε μεταγενέστερη ημερομηνία που σας ταιριάζει καλύτερα, ανάλογα με τις διαθέσιμες θέσεις.
- Ακριβώς στο Προσοχή:
Η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να σας προσφέρει αρκετό φαγητό και αναψυκτικά δωρεάν, ανάλογα με το χρονικό διάστημα που πρέπει να περιμένετε. Θα πρέπει επίσης να σας προσφέρει δύο τηλεφωνικές κλήσεις, μηνύματα φαξ ή email. Σε περίπτωση που η νέα πτήση έχει προγραμματιστεί για την επόμενη μέρα, θα πρέπει επίσης να σας προσφέρει δωρεάν διαμονή σε ξενοδοχείο και μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του τόπου διαμονής.
Μπορώ να υποβάλω αξίωση;
Ναι, σε περίπτωση υπεράριθμης κράτησης και δεν συμφωνείτε με αυτό που σας προσφέρει η εταιρεία, καθώς και για ακύρωση ή καθυστέρηση πτήσεων ή αλλαγών στην κατηγορία, μπορείτε να ζητήσετε την εταιρεία εάν δεν συμμορφώνεστε με το Κανονισμός (ΕΚ) 261/2004. Μπορείτε να το κάνετε μέσω εντύπων καταγγελιών που, μεταξύ άλλων, μπορείτε να βρείτε στα γραφεία πληροφοριών της αεροπορικής εταιρείας ή στις πωλήσεις εισιτηρίων. Δείτε πώς μπορείτε να υποβάλετε αξίωση ως καταναλωτής.
Αν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα άρθρα παρόμοια με Πώς μπορώ να ενεργήσω εάν η πτήση μου είναι υπεράριθμη, σας συνιστούμε να μπείτε στην κατηγορία Ταξίδια.
Συμβουλές
- Εάν βρεθείτε σε κράτηση κατά την πτήση σας, πρώτα απ 'όλα, μείνετε ήρεμοι.